non-HITL no es una predicción, sino un punto de partida: para hacer mejores preguntas y mirar más lejos.
Tu próximo pedido podría llegar dentro de tu nevera, sin nadie en casa.
Hoy hace falta una persona en cada extremo de una entrega: un repartidor al que puedes identificar, y tú en la puerta. No para hacer el trabajo, sino para aportar la confianza. Cuando una red pueda aportar esa confianza, la persona deja de ser necesaria en el circuito. El reparto es la forma más sencilla de verlo.
Ilustración · entrega dentro de casa en una red de confianza
Nuestra estrella polar
Todo este sitio parte de una sola idea.
La confianza pasa de las personas a las redes. Donde las personas son el eslabón débil, las máquinas toman el relevo. Donde son insustituibles, su valor se multiplica.
01 · La red de confianza
¿Qué hace realmente la persona en una entrega?
No es cargar el paquete. Responde a cinco preguntas a las que toda red de confianza tiene que responder. Son los cinco pilares de la confianza. Aquí está cada uno, hoy y mañana.
Hoy: el repartidor y túMañana: un robot en una red de confianza
1En la puerta
Id
Identidad¿Quién está en la puerta?
HoyUn repartidor de uniforme, de una empresa que conoces.
MañanaUn robot con identidad verificada, conocido por la red igual que una tarjeta lo es por una red de pagos.
Ya existeLas redes de tarjetas ya dan identidad a los agentes de IA.
2Al entrar
Au
Autorización¿Puede entrar?
HoyTú abres la puerta, o no.
MañanaPermiso para una puerta, una franja horaria y una tarea. Caduca al terminar el trabajo.
Ya existeEl “mínimo privilegio” para agentes ya es práctica estándar.
3Al hacer el trabajo
Co
Competencia¿Sabe hacer el trabajo?
HoyLa experiencia del repartidor: la dirección, las escaleras, la caja frágil.
MañanaUn robot certificado para la tarea: escaleras, puertas, la nevera. Las casas están hechas para cuerpos humanos, por eso encajan los humanoides.
Ya existeLos humanoides ya mueven más de 100.000 cajas en un almacén.
4La prueba
Ev
Evidencia¿Pasó de verdad?
HoyUn garabato en una pantalla, una foto del felpudo.
MañanaCada paso firmado y registrado, y la prueba enviada a tu móvil.
Ya existe“La responsabilidad sigue a los registros.”
5Si algo se rompe
Ac
Responsabilidad¿Quién paga si se rompe?
HoyResponde la empresa de mensajería. Reclamas y te devuelven el dinero.
MañanaLa red decide quién paga, y el seguro se calcula sobre el registro.
Aún faltaLa responsabilidad por el trabajo de las máquinas no está resuelta.
La tecnología funciona. Todavía no sale a cuenta. Los humanoides ya trabajan en almacenes, pero la visita de un robot sigue costando mucho más que la de un repartidor. La entrega dentro de casa llegará cuando la tecnología sea económicamente accesible: cuando una entrega con robot cueste menos que una con persona. Lo situamos hacia 2040. Para entonces tendrán que estar listos las normas, los procesos, los seguros y las personas.
02 · Cuatro razones por las que se abre el circuito
La persona sale del circuito por cuatro razones. Ninguna tiene que ver con la tecnología.
Demasiado que asimilar, demasiado peligroso, demasiado imprevisible, demasiado difícil de verificar. Cada una es un límite de la persona, y cada una ya está sacando a personas del circuito en algún lugar. Pulsa una razón para ver dónde.
01 · Velocidad e información
Más señales de las que una persona puede leer, en menos tiempo del que necesita para decidir.
275 alarmasen 11 minutos, para dos operadores de refinería, antes de la explosión de Milford Haven en 1994
Tráfico aéreo, salas de control, redes eléctricas, mercados, código, Marte
02 · Peligro
Donde un error cuesta una vida, lo primero es apartar a la persona del peligro.
La mayoríade las bajas en el frente de la guerra de Ucrania las causan hoy los drones
El campo de batalla, el desminado, la minería, las centrales nucleares y las catástrofes
03 · Previsibilidad
Las máquinas que comparten un plan pueden trabajar a centímetros. Una persona que nadie puede prever obliga a ampliar cada hueco.
1 conductoral que la red no puede prever fija la distancia de seguridad de todas las máquinas a su alrededor
Carreteras, puertos, almacenes
04 · Prueba
La palabra, la memoria y la cara de una persona ya no prueban qué pasó, ni quién habla.
$25mpagados en 2024 tras una videollamada en la que todas las demás caras eran deepfakes
Contratos y reclamaciones, identidad, inspección y auditoría
01 · Velocidad e información
Demasiado, demasiado rápido
Una persona lee unas pocas señales a la vez y necesita segundos, a menudo minutos, para decidir. Las salas de control producen hoy miles de señales, y algunos fallos se desencadenan en segundos. A partir de cierto volumen y velocidad, la persona en el circuito o está desbordada o solo finge que revisa.
El límite humano
La atención decae a lo largo del turno. Bajo presión, las personas se fijan en una señal y pierden el resto.
Dónde se queda la persona
Fijar los límites dentro de los que trabajan las máquinas, y asumir los casos que ninguna regla cubre.
Tiempo para decidir
El mundo dejó de esperar a la persona
Una persona necesita de decenas de segundos a minutos para entender una situación y decidir. Los mercados se mueven en microsegundos, la protección de la red en milisegundos, una avalancha de alarmas en segundos. Donde los hechos van más rápido, la persona en el circuito solo puede mirar.
Pilar humano más débil: Competencia, porque una persona decide en minutos, no en milisegundos.
Control del tráfico aéreo
Uno de los trabajos más estresantes que existen
HoyLos controladores separan aviones por voz y radar, con normas que obligan a descansar con regularidad porque la atención decae.
Non-HITLLas normas europeas para el espacio aéreo de drones a baja altura ya confían el tráfico a servicios automatizados: ningún controlador podría separar miles de drones por voz. Después llegará el espacio aéreo tripulado, con máquinas que acuerdan la separación entre ellas.
Pilar humano más débil: Competencia, porque una persona no puede seguir tanto a la vez.
Salas de control
La avalancha de alarmas
HoyLos operadores de refinerías y plantas vigilan pantallas de alarmas. Antes de la explosión de Milford Haven en 1994, dos operadores recibieron 275 alarmas en 11 minutos.
Non-HITLEl sistema absorbe la avalancha y actúa dentro de unos límites; al operador se le dice qué importa y por qué.
Pilar humano más débil: Competencia, porque la saturación esconde la única alarma que importa.
Redes eléctricas
Un apagón en segundos
HoyEl 28 de abril de 2025 la red ibérica pasó de la normalidad al apagón en segundos. Solo las protecciones automáticas actúan a esa velocidad.
Non-HITLUna red de solar, eólica y baterías la equilibran las máquinas cada segundo. Las personas fijan los márgenes y planifican el sistema.
Pilar humano más débil: Competencia, porque una persona decide en minutos, no en milisegundos.
Mercados financieros
El circuito que ya se cerró
HoyLa mayor parte de la negociación de acciones en los grandes mercados la hacen algoritmos, en microsegundos. El operador del parqué salió del circuito hace años.
Non-HITLYa está aquí. Las personas pasaron a fijar límites, riesgo y cortafuegos.
Ya non-HITL
Software y back office
La aprobación que nadie hace de verdad
HoyLos ingenieros pulsan “aprobar” en trabajo de IA que no pueden revisar de verdad. Thoughtworks lo llama “human-in-the-loop theater”: un sumidero de responsabilidad.
Non-HITLLa verificación sustituye a la revisión. Las personas solo miran lo que es difícil de revertir.
Pilar humano más débil: Autoridad, porque una persona no puede juzgar a velocidad de máquina.
Espacio
Donde la física saca a la persona
HoyUna señal a Marte tarda entre 3 y 22 minutos en cada sentido. Un rover no puede esperar a un conductor, así que se conduce solo.
Non-HITLYa está aquí. Las personas fijan el objetivo; el rover planifica la ruta.
Ya non-HITL
02 · Peligro
Demasiado peligroso
Aquí la persona no es el eslabón débil: es lo más valioso del circuito. Por eso sale de él: primero a un mando a distancia y después, cuando falla el propio enlace de radio, fuera del circuito por completo. La guerra de Ucrania muestra los dos pasos, y por qué aquí es también donde más importa la responsabilidad.
El límite humano
Un cuerpo que puede ser herido, y un enlace remoto que se puede interferir.
Dónde se queda la persona
La decisión de usar la fuerza, y la responsabilidad por ella. Cuanto más autónoma es la máquina, más clara debe ser la respuesta humana.
El campo de batalla
Ucrania: el circuito cortado por interferencias
HoyLos drones causan hoy la mayoría de las bajas en el frente. Ucrania convirtió los sistemas no tripulados en una rama propia de sus fuerzas armadas en 2024, y vehículos terrestres robóticos llevan suministros y evacúan heridos.
Non-HITLLas interferencias cortan el enlace entre piloto y dron, así que los drones pasan a la fibra óptica y luego al guiado autónomo en la aproximación final. Quien corta el circuito es el enemigo, no el diseñador.
Lo que debe seguir siendo humano: Responsabilidad, por cada decisión de atacar.
Desminado
Cada error es mortal
HoyUcrania es hoy uno de los países más minados del mundo. Limpiar un campo a mano es lento, y un solo error mata.
Non-HITLLos drones cartografían el campo, máquinas blindadas lo limpian y las personas comprueban el resultado a distancia segura.
Minería
Nadie en la mina
HoyLos camiones de acarreo sin conductor funcionan en minas de hierro australianas desde hace más de una década, controlados desde centros de operaciones lejos de la mina.
Non-HITLExplotaciones enteras funcionan sin nadie en la mina. El operador trabaja desde una ciudad.
Ya non-HITL
Nucleares y catástrofes
Donde las personas no pueden entrar
HoyEl desmantelamiento de Fukushima depende de robots enviados donde las personas no pueden entrar. Drones y robots entran primero en incendios, túneles y edificios derrumbados.
Non-HITLLas máquinas inspeccionan, cortan, cargan y buscan. Las personas planifican y deciden desde fuera.
03 · Previsibilidad
Demasiado imprevisible
Una red que coordina miles de máquinas no puede planificar alrededor de alguien a quien no puede prever. No porque las personas lo hagan mal, sino porque lo hacen distinto cada vez. Por eso las máquinas reciben primero su propio espacio: carriles, zonas portuarias, naves de almacén.
El límite humano
Varía con el ánimo, el cansancio y la costumbre, y no puede compartir un plan en tiempo real.
Dónde se queda la persona
Los espacios mixtos y abiertos, y las excepciones: la carretera cortada, la carga extraña, el niño en la calle.
Carreteras
En 2050, algunos carriles podrían cerrarse a conductores humanos
No porque las personas conduzcan mal. Una red que coordina miles de máquinas no puede planificar alrededor de alguien a quien no puede prever. Primero, puertos, corredores logísticos y carriles nocturnos.
Pilar humano más débil: Competencia, porque una persona es imprevisible.
Puertos
Terminales dirigidas por software
HoyLas terminales de contenedores automatizadas de Róterdam y Shanghái ya dirigen grúas y vehículos desde el software.
Non-HITLZonas portuarias enteras se cierran a las personas mientras trabajan las máquinas, y solo se abren para inspección.
Pilar humano más débil: Competencia, porque una persona no puede compartir el plan.
Almacenes
El almacén a oscuras
HoyLos humanoides ya mueven más de 100.000 cajas en un almacén, y las zonas de robots se vallan para proteger a las personas.
Non-HITLSin luces, sin personas. Mantenimiento con cita previa.
Pilar humano más débil: Competencia, porque una persona es imprevisible.
04 · Prueba
Demasiado difícil de verificar
La confianza descansaba en una persona: una firma, un testimonio, una cara en una llamada. La IA generativa abarata la falsificación de las tres, y la memoria nunca fue fiable. El registro firmado de una máquina pasa a ser la mejor prueba.
El límite humano
Olvida, reconstruye recuerdos de buena fe pero mal, y se la puede suplantar.
Dónde se queda la persona
Juzgar disputas e intenciones: qué significa el registro, no solo qué dice.
Identidad
El compañero que no estaba
HoyEn 2024 un empleado de finanzas en Hong Kong pagó unos 25 millones de dólares tras una videollamada en la que todos los demás participantes eran deepfakes.
Non-HITLEl dinero se mueve con una identidad criptográfica, no con una cara conocida. Los agentes se verifican entre sí antes de actuar.
Pilar humano más débil: Identidad, porque caras y voces se pueden falsificar.
Contratos y reclamaciones
La firma que ya no vale
HoyUna firma y la palabra de una persona deciden qué se acordó y qué pasó. Los tribunales ya se enfrentan a testimonios falsificados con deepfakes.
Non-HITLEl registro firmado de una máquina pasa a ser mejor prueba que la palabra de una persona.
Pilar humano más débil: Prueba, porque las personas olvidan y se pueden suplantar.
Inspección y auditoría
De una muestra a todo
HoyLos auditores prueban muestras y los inspectores firman formularios, y ambos dependen de lo que las personas dicen que pasó.
Non-HITLCada paso se firma en el momento. La auditoría pasa a ser continua y completa, no una muestra.
Pilar humano más débil: Prueba, porque una persona revisa una muestra, a posteriori.
En cuatro de los cinco pilares, la persona es el eslabón débil.
Parte de cómo son las personas y compáralas con una máquina dentro de una red de confianza, pilar a pilar.
más débilmás fuerteHpersona Nmáquina en una red de confianza
Identidad¿Quién actúa?
HN
Difícil de verificar a distancia: las voces y las caras se pueden falsificar. Una máquina lleva una identidad criptográfica.
Autorización¿Qué puede hacer, dónde y durante cuánto tiempo?
HN
Se la puede engañar o presionar para que vaya más allá de su mandato. A una máquina aislada en un sandbox, no.
Competencia¿Hace el trabajo de forma fiable?
HN
Imprevisible, irregular, cansada, lenta en el trabajo rutinario. Pero ante lo desconocido, donde aún no hay reglas, la persona sigue por delante.
Evidencia¿Qué pasó realmente?
HN
Olvidadiza: la memoria se borra y se reconstruye, de buena fe pero mal. Un registro firmado, no. “La responsabilidad sigue a los registros.”
Responsabilidad¿Quién responde, paga y lo arregla?
NH
Aquí la persona es el eslabón fuerte. Una persona puede responder ante un juez y ante su conciencia; para las máquinas, la responsabilidad aún no está resuelta.
Las posiciones son nuestra valoración, para debatir. Cada pilar se construye con tecnología, procesos, regulación, economía y personas; ver qué tiene que cambiar.
Por tanto: la persona sale del circuito donde una máquina es más fuerte en los cinco pilares. Se queda, y multiplica su valor, donde más pesan el criterio ante lo desconocido y la responsabilidad.
Donde las máquinas no llegan, el potencial humano se multiplica.
Cuando las máquinas asumen la confianza rutinaria, lo escaso es lo que solo hacen las personas. Los sectores que viven de ello son los que más ganan: cada persona se ve amplificada por las máquinas que la rodean.
Criterio ante lo desconocidoaún no hay reglas
Empatía y cuidadosentirse entendido por una persona
Creatividad y gustodecidir qué es bueno
Propósito y valoresdecidir qué hay que hacer
Confianza entre personasrelaciones, reputación
Responsabilidad moralalguien que responde en persona
cuidado × máquinas
Salud y cuidados
Las máquinas llevan el diagnóstico y la logística; los clínicos dedican su tiempo al criterio y al paciente.
descubrimiento × laboratorios automáticos
Ciencia e I+D
Un investigador dirige miles de experimentos automatizados.
enseñanza × IA personal
Educación y coaching
Los tutores de IA hacen la práctica repetitiva; profesores y coaches aportan motivación y criterio.
gusto × generación
Industrias creativas y diseño
Generar es gratis; el valor está en elegir lo que es bueno.
criterio × datos
Liderazgo, estrategia, negociación
Los agentes preparan y ejecutan; las personas marcan el rumbo y cierran el acuerdo.
hecho por personas como valor premium
Hostelería, artesanía, experiencias
Cuando casi todo lo fabrican y sirven máquinas, “hecho por una persona” vale más.
La pregunta no es si un empleo desaparece, sino qué parte pasa a la red y qué hace la persona en su lugar. Seis familias de trabajo, con non-HITL en el centro. Pulsa una.
01
Controladores aéreos, operadores de red y de planta, responsables de circulación ferroviaria, analistas de seguridad, oficiales de guardia en buques.
De vigilar pantallas → a fijar las reglas
Velocidad e información
02
Conductores de camión y furgoneta, repartidores, gruistas y carretilleros, maquinistas, pilotos de drones.
De conducir un vehículo → a dirigir una flota
PrevisibilidadPeligro
03
Mineros, desminadores, bomberos, técnicos nucleares, trabajadores offshore y de líneas eléctricas, soldados.
De entrar → a enviar
Peligro
04
Auditores, inspectores, peritos de siniestros, notarios, analistas de cumplimiento y de identidad.
De revisar muestras → a juzgar disputas
Prueba
05
Revisores de código, cuentas a pagar, compradores, analistas de riesgo de crédito, planificadores, equipos de back office.
Hoy, apoyo a la decisión. El espacio aéreo de drones gestionado por máquinas ya se está construyendo. Redes y plantas gestionadas por máquinas hacia 2035.
Hoy
Vigilar pantallas, atender alarmas y decidir en segundos, en turnos limitados por el cansancio.
Con non-HITL
La red resuelve por sí misma los conflictos y alarmas rutinarios, y explica lo que hizo.
El empleo pasa a ser
Gestor de excepciones: fija los márgenes, asume los casos que ninguna regla cubre e investiga lo que salió mal.
02 · Conducción y operación
De conducir un vehículo a dirigir una flota
Cuándo
Minas y puertos, hoy. Corredores solo para máquinas, hacia 2035. Dentro de casa, hacia 2040.
Hoy
Una persona, un vehículo, un turno.
Con non-HITL
Los vehículos se conducen solos en corredores y depósitos solo para máquinas, y un operador remoto supervisa muchos.
El empleo pasa a ser
Controlador de flota, y después gestor de excepciones: la persona a la que se llama cuando un vehículo encuentra algo que nunca ha visto.
03 · Trabajo de campo peligroso
De entrar a enviar
Cuándo
Ya en la minería y en el campo de batalla. El desminado, la energía y las emergencias seguirán en la próxima década.
Hoy
La persona entra, y carga con el riesgo.
Con non-HITL
La máquina entra primero: cartografía, corta, despeja y carga. La persona dirige desde una distancia segura.
El empleo pasa a ser
Jefe de misión: planifica, decide y responde por lo que hacen las máquinas.
04 · Comprobación y verificación
De revisar muestras a juzgar disputas
Cuándo
Hacia 2035, cuando el registro firmado de una máquina valga como prueba.
Hoy
Revisar una muestra, a posteriori, a partir de lo que las personas dicen que pasó.
Con non-HITL
Cada acción de una máquina se firma en el momento, y los controles se aplican a todo, siempre.
El empleo pasa a ser
Juez de la excepción: qué significa un registro, de quién fue la culpa, qué es justo.
05 · Aprobación y administración
De aprobar cada partida a redactar el mandato
Cuándo
Hacia 2030, cuando los mandatos permanentes permitan a los agentes actuar por personas y empresas.
Hoy
Aprobar partida a partida, a menudo sin tiempo para comprobar.
Con non-HITL
Los agentes actúan dentro de un mandato permanente: qué, cuánto, durante cuánto tiempo. Solo vuelve a una persona lo que es difícil de revertir.
El empleo pasa a ser
Diseñador de mandatos: decide qué puede hacer un agente y audita cómo usó ese poder.
06 · Cuidado, enseñanza y criterio
Del papeleo a la persona que tienes delante
Cuándo
Poco a poco, desde hoy.
Hoy
Gran parte del día se va en registros, agendas y logística.
Con non-HITL
Las máquinas llevan los registros, las agendas y la logística, con prueba. La persona lleva la relación.
El empleo pasa a ser
El mismo empleo, multiplicado: más tiempo para el criterio y para la persona que tienes delante. Mira dónde gana la persona.
Y los empleos que crea non-HITL
Operador de red de confianzaGestiona identidad, permisos y prueba de las acciones de las máquinas.
Arquitecto de mandatosRedacta qué pueden hacer los agentes, para quién y durante cuánto tiempo.
Investigador de incidentes de máquinasReconstruye lo que hizo una máquina a partir de su registro.
Suscriptor de riesgo por acciónPone precio al riesgo de cada misión autónoma.
Operador de corredoresGestiona carriles, zonas y centros solo para máquinas.
Gestor de excepcionesLa persona a la que se llama cuando ninguna regla encaja.
Nueve mercados que el statu quo mantiene cerrados.
Ninguno espera una app mejor. Cada uno espera a que la confianza se sostenga sin una persona. El año es nuestra estimación de cuándo ocurrirá.
¿Cuándo se abre cada mercado y qué tiene que pasar antes? → el camino a 2050
07 · Camino a 2050
Cinco pasos de hoy a 2050.
Nuestro escenario, en cinco pasos. Pulsa un paso para ver qué cambia y qué mercados se abren.
Hilo tecnológico
De Python a la intención
2026
Python, escrito por agentes y revisado por personas.
2030
La especificación es el código fuente; el código se genera y se verifica.
2035
Lenguajes nativos de IA: el modelo es el compilador. Python pasa a ser lo que hoy es COBOL.
2050
Programar es expresar la intención.
Hilo tecnológico
Cuántica y confianza
2026
La criptografía poscuántica está en “Adopt”; migración prevista entre 2030 y 2035.
2027
Computación cuántica como servicio en la nube.
2035
Las redes de confianza son resistentes a la cuántica: lo firmado hoy debe sobrevivir a ella.
2040
Policómputo: clásica, IA y cuántica a la vez.
¿Por qué tarda tanto? La tecnología es solo una de las cinco capas de cada pilar → qué tiene que cambiar
08 · De qué está hecho cada pilar
Cada pilar se construye con cinco capas. La más lenta marca la fecha.
1
Tecnología
Máquinas identificables, limitadas, fiables y registradas.
2
Procesos
Formas de controlar a las máquinas sin frenarlas.
3
Regulación
Normas que reconozcan el mandato, el registro y la responsabilidad de una máquina.
4
Economía
Alguien que cobre por gestionar la confianza, y alguien que la asegure.
5
Personas
Personas dispuestas a delegar y a dejar entrar a las máquinas.
Identidad, autorización, competencia, evidencia y responsabilidad necesitan las cinco capas antes de que un mercado pueda abrirse. Ver el análisis por pilar y capa →
09 · Créditos
Las personas cuyo trabajo da forma a estas ideas
Amy Webb, Melanie Subin y el equipo de Future Today Strategy GroupConvergence Outlook 2026
Economías agénticas, la nueva ecuación del trabajo y el policómputo. “La responsabilidad sigue a los registros.”
FG Digital existe para entender los mercados y explicarlos.
Hugo Gomes
Cofundador, FG Digital
Director de transformación y de programas. Más de 28 años liderando transformaciones en telecomunicaciones, energía, logística y tecnología en Europa, Sudamérica y África.
Líder de IA responsable y gobierno de la IA. Impulsando la estrategia de IA en sectores regulados, conectando tecnología, regulación y negocio, y haciéndola accesible para todos.
